刚刚过去的春节假期，韶山核心景区用一组数据为9天长假画上句号：累计接待游客72万人次，同比增长14.61%。数字背后，是一场局市企三方协同、高位统筹的合力攻坚，也是一个个有温度的瞬间，串联起这个春节的韶山记忆。
高位统筹，把“预案”做到游客前面
春节前一周，省韶山管理局、韶山市、韶旅集团便启动三方协同机制，一场接一场的研判会紧锣密鼓地召开。如何科学做好高峰期景区车流人流疏导工作？何时启动熔断机制？一旦启动熔断机制，如何第一时间让游客知晓？这些看似“硬核”的问题，讨论的出发点却很朴实：让远道而来的客人不堵在路上、不堵在心里。
正月初四，游客量接近峰值。当韶山核心景区车流逼近2500辆时，位于指挥中心的大屏上数据实时跳动，指挥部果断启动车辆报备熔断机制。前方交警迅速引导分流，换乘中心加开班车接驳，一切按预案有序推进。堵点及时疏通，游客行程未受大的影响。
暖心守护，让“韶山年”更有温度
这个春节，景区许多工作人员没能顾上吃一顿囫囵饭，却用一次次守护，让游客感受到“韶山冲里暖如春”。
大年初六上午，韶山毛泽东同志纪念馆工作人员周治军在故居区域巡查，突然听到有人呼喊“晕倒了”。他冲上前去，看见一位老人瘫坐在地、浑身颤抖、嘴唇发紫，家属急得手足无措。周治军一边疏散围观群众保持空气流通，一边拨打120，随后蹲在老人身边轻声安抚：“没事的，医生马上就到。”直到协助医护人员将老人抬上担架，他才发现自己的膝盖已经跪麻了。
这样的暖心故事，整个假期每天都在发生。在各个路口的志愿服务站，志愿者们每天早上8点到岗，一遍遍回答着同样的问题：“换乘车在哪坐？”“去滴水洞怎么走？”“有创可贴吗？”没有人不耐烦，因为他们知道，对游客来说是第一次来韶山，对韶山来说是每一次都要做好。这些身着红马甲的身影，成为景区里一道流动的风景线，也构成了三方协同机制中最温暖的那一环。
青春涌动，红色研学“溢出”新活力
今年春节，韶山冲里的年轻面孔格外多。据统计，春节假期“90后”“00后”年轻游客占比显著提升。他们不再是走马观花的观光客，而是带着研学手册在纪念馆里仔细记录，在“神舟十号”返回舱前久久凝望，在“信仰之光——马克思主义文献典藏展”湖南巡展中寻找精神坐标。这股青春热浪也“溢出”到了文创商店——印有毛主席语录的笔记本、互动式纪念贴成了年轻人的“心头好”，许多孩子用零花钱买下一枚纪念章，小心翼翼别在书包上。
新意迭出，让游览体验更舒心
这个春节，“分段式出游”成为新趋势。正月初五达到峰值5万人次后，客流平稳回落，没有出现极端拥堵。在毛泽东同志故居前排起的长队里，来自长沙的张先生一家格外显眼——爸爸肩上驮着5岁的小女儿，妈妈牵着10岁的儿子，一家人有说有笑。“虽然人多，但排队秩序好，体验很不错。”张先生说，“更让我高兴的是，儿子在纪念馆里看得特别认真，还主动问我毛主席的故事。看到这么多年轻人愿意来了解历史，我觉得特别有意义。”
72万人次走进韶山，是赴约，更是寻根；是铭记，更是传承。
这个春节，韶山很忙，忙得热气腾腾；韶山很暖，暖进每个人心里。这，正是局市企三方协同、高位统筹推动下，韶山核心景区交出的新春答卷。
来源： 天下韶山网 作者：胡珊
